Selling hope

 People don't buy products. They buy better versions of themselves. They buy hope. Think of your dream home. For many people, the house is large, luxurious, and in a beautiful location, right on a ... 

People don't care about your product. They care about how it makes them feel.

When people make a purchase, they buy your product because they think it will make a better version of themselves.

They are buying hope.

Everything you buy is attached to an element of hope.

It's important to remember this when writing the copy for your next product launch, sales page, Facebook ad, or reviewing your website copy.

You should be subtly intermingling luscious hope into every line. In every client interaction, be it written, on social media, a zoom call, your email marketing, focus on your client and how you make them feel. Are you giving them hope? Or are you so focussed on the features of your amazing product or service you've forgotten all about how it can make your clients feel?

Peter Zarlenga sums it up beautifully. His product is lipstick - but he connects with his clients through the feeling he gives them. Hope.

“In our factory, we make lipstick. In our advertising, we sell hope.”

— Peter Zarlenga

Selling hope. People don't buy products, they buy hope.

Selling hope. People don't buy products, they buy hope.

Selling hope. People don't buy products – they buy hope.

People don't care about your product. They care about how it makes them feel.

When people make a purchase, they buy your product because they think it will make a better version of themselves.

They are buying hope.

What is hope?

Hope is a feeling of expectation and a desire for a particular thing to happen. It's a feeling of trust.

When customers feel hope about what your product will do for them, they are more likely to look to you as the solution for their problems.

Seth Godin says people act if they feel at least one of these three emotions fear, hope, or love.

It's always a bad idea to base your marketing on fear. It's a very niche market that can use love-based messaging. The most obvious and compelling emotion to base your business marketing on is hope.

This is particularly true for service-based businesses, who don't sell physical products. Instead, they need to sell the transformation they provide to their clients. Transformation is all about feelings and hope.

Think of your favourite charity. Charities sell their services based purely on satisfying people's desire for the hope of what they achieve in the community. Plus, the long-term benefits experienced by the recipients of their services. Their marketing is heavily based on making you feel a particular way – hopeful. I have sponsored children, wildlife, the environment, and other charitable causes because of the activities charities do and for the hope it gives me about the future of our world and community. If there were no hope – I wouldn't buy.

People don't buy products. They buy better versions of themselves. They buy hope.

Think of your dream home. For many people, the house is large, luxurious, and in a beautiful location, right on a secluded beach. It may have a long, sparkling pool and extensive outdoor entertaining area. Lush, beautifully manicured gardens that provide a private oasis away from the rest of the world surround the home. The master bedroom may have its own spa bath in the ensuite, with double vanities and marble counter tops. The walk-in robe might be as large as the master bedroom with plush seating, a chandelier, and more space for shoes than a Christian Louboutin showroom. Then, of course, a designer chefs' kitchen with a bespoke butler's pantry full of every conceivable appliance to perfect your gourmet cooking.

You don't need this dream home. The house you live in is likely just what you need. But your dream home gives you the hope of a lifestyle, level of security, and comfort your heart craves. So, when you are next in the market to buy, and your dream home pops up, if it's within the budget, there is every likelihood you will buy it. Not because you need it, but because of the hope it represents.

The same goes for luxury cars, perfume, fashion, even choosing your child's school.

Everything you buy is attached to an element of hope.

人们不买产品。他们买的是更好的自己。他们买的是希望。想想你梦想中的家。对很多人来说，房子很大、很豪华，而且地处优美的地方，就在……

人们不关心你的产品。他们关心的是产品给他们的感觉。

当人们购买产品时，他们会购买你的产品，因为他们认为产品会让他们变得更好。

他们买的是希望。

你买的每样东西都与希望有关。

在为你的下一个产品发布、销售页面、Facebook 广告或审查你的网站副本撰写文案时，记住这一点很重要。

你应该在每一行中巧妙地融入美好的希望。在每一次与客户的互动中，无论是书面的、社交媒体的、Zoom 电话的、电子邮件营销的，都要关注你的客户以及你让他们感觉如何。你给了他们希望吗？还是你太专注于你令人惊叹的产品或服务的功能，而忘记了它能给你的客户带来什么感受？

Peter Zarlenga 对此进行了精彩的总结。 他的产品是口红——但他通过给客户的感觉与客户建立联系。希望。

“在我们的工厂里，我们生产口红。在我们的广告中，我们销售希望。”

——彼得·扎伦加

销售希望。人们不买产品，他们买希望。

销售希望。人们不买产品——他们买希望。

人们不关心你的产品。他们关心它给他们的感觉。

当人们购买时，他们购买你的产品是因为他们认为这会让他们变得更好。

他们买的是希望。

什么是希望？

希望是一种期待的感觉，是一种对某件事发生的渴望。这是一种信任的感觉。

当客户对你的产品能为他们做什么感到希望时，他们更有可能将你视为解决问题的方法。

塞思·戈丁说，如果人们至少感受到这三种情绪中的一种——恐惧、希望或爱，他们就会采取行动。

 以恐惧为基础进行营销永远是个坏主意。这是一个非常小众的市场，可以使用基于爱的信息。最明显和最引人注目的情感是希望，这是商业营销的基础。

对于不销售实体产品的服务型企业来说尤其如此。相反，他们需要向客户推销他们提供的变革。变革就是感觉和希望。

想想你最喜欢的慈善机构。慈善机构出售他们的服务纯粹是为了满足人们对他们在社区中取得成就的希望的渴望。此外，他们服务的接受者也会获得长期利益。他们的营销在很大程度上是基于让你有一种特别的感觉——充满希望。我赞助了儿童、野生动物、环境和其他慈善事业，因为慈善机构所做的活动，以及它给我带来的对世界和社区未来的希望。如果没有希望——我就不会买。

人们不买产品。他们买更好的自己。他们买希望。

想想你梦想中的家。 对于许多人来说，房子很大、很豪华，而且位置优美，就在僻静的海滩上。它可能有一个长长的波光粼粼的游泳池和广阔的户外娱乐区。郁郁葱葱、修剪整齐的美丽花园为房屋提供了远离世界其他地方的私人绿洲。主卧室的套间内可能有自己的水疗浴缸，配有双梳妆台和大理石台面。步入式衣橱可能和主卧室一样大，配有舒适的座椅、枝形吊灯和比 Christian Louboutin 陈列室更大的放鞋空间。当然，还有设计师厨师厨房，配有定制的餐具室，里面装满了所有可以想象到的器具，可以让您的美食烹饪更加完美。

您不需要这个梦想之家。您住的房子可能正是您所需要的。但您的梦想之家给了您希望的生活方式、安全水平和您内心渴望的舒适。 因此，当您下次购买时，您的梦想之家出现了，如果它在预算之内，您很有可能会购买它。不是因为您需要它，而是因为它代表

着希望。

豪华汽车、香水、时装，甚至选择孩子的学校也是如此。

您购买的每件东西都与希望有关。

French: 

Les gens n'achètent pas de produits. Ils achètent de meilleures versions d'eux-mêmes. Ils achètent de l'espoir. Pensez à la maison de vos rêves. Pour beaucoup de gens, la maison est grande, luxueuse et située dans un bel endroit, juste sur une ...

Les gens ne se soucient pas de votre produit. Ils se soucient de ce qu'il leur fait ressentir.

Lorsque les gens font un achat, ils achètent votre produit parce qu'ils pensent qu'il fera d'eux-mêmes une meilleure version.

Ils achètent de l'espoir.

Tout ce que vous achetez est lié à un élément d'espoir.

Il est important de s'en souvenir lorsque vous rédigez le texte de votre prochain lancement de produit, de votre page de vente, de votre publicité Facebook ou lorsque vous examinez le texte de votre site Web.

Vous devez subtilement mêler un espoir luxuriant à chaque ligne. Dans chaque interaction avec un client, qu'elle soit écrite, sur les réseaux sociaux, lors d'un appel Zoom, dans votre marketing par e-mail, concentrez-vous sur votre client et sur ce que vous lui faites ressentir. Lui donnez-vous de l'espoir ? Ou êtes-vous tellement concentré sur les caractéristiques de votre produit ou service incroyable que vous avez oublié ce qu'il peut faire ressentir à vos clients ?

 Peter Zarlenga résume parfaitement la situation. Son produit est le rouge à lèvres, mais il se connecte avec ses clients grâce au sentiment qu'il leur procure. L'espoir.

« Dans notre usine, nous fabriquons du rouge à lèvres. Dans notre publicité, nous vendons de l'espoir. »

— Peter Zarlenga

Vendre de l'espoir. Les gens n'achètent pas de produits, ils achètent de l'espoir.

Vendre de l'espoir. Les gens n'achètent pas de produits, ils achètent de l'espoir.

Vendre de l'espoir. Les gens n'achètent pas de produits, ils achètent de l'espoir.

Les gens ne se soucient pas de votre produit. Ils se soucient de ce qu'il leur fait ressentir.

Lorsque les gens font un achat, ils achètent votre produit parce qu'ils pensent qu'il les rendra meilleurs.

Ils achètent de l'espoir.

Qu'est-ce que l'espoir ?

L'espoir est un sentiment d'attente et un désir qu'une chose particulière se produise. C'est un sentiment de confiance.

Lorsque les clients espèrent ce que votre produit leur apportera, ils sont plus susceptibles de vous considérer comme la solution à leurs problèmes.

 Seth Godin dit que les gens agissent s'ils ressentent au moins une de ces trois émotions : la peur, l'espoir ou l'amour.

C'est toujours une mauvaise idée de baser votre marketing sur la peur. C'est un marché très spécialisé qui peut utiliser des messages basés sur l'amour. L'émotion la plus évidente et la plus convaincante sur laquelle baser votre marketing commercial est l'espoir.

Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de services, qui ne vendent pas de produits physiques. Au lieu de cela, elles doivent vendre la transformation qu'elles apportent à leurs clients. La transformation est une question de sentiments et d'espoir.

Pensez à votre organisme de bienfaisance préféré. Les organismes de bienfaisance vendent leurs services uniquement en satisfaisant le désir des gens d'espérer ce qu'ils accomplissent dans la communauté. De plus, les avantages à long terme ressentis par les bénéficiaires de leurs services. Leur marketing est fortement basé sur le fait de vous faire ressentir une certaine manière - l'espoir. J'ai parrainé des enfants, la faune, l'environnement et d'autres causes caritatives en raison des activités menées par les organismes de bienfaisance et de l'espoir que cela me donne quant à l'avenir de notre monde et de notre communauté. S'il n'y avait pas d'espoir, je n'achèterais pas.

Les gens n'achètent pas de produits. Ils achètent de meilleures versions d'eux-mêmes. Ils achètent de l'espoir.

Pensez à la maison de vos rêves. Pour beaucoup de gens, la maison est grande, luxueuse et située dans un endroit magnifique, juste sur une plage isolée. Elle peut avoir une longue piscine étincelante et un vaste espace de divertissement extérieur. Des jardins luxuriants et magnifiquement entretenus qui offrent une oasis privée loin du reste du monde entourent la maison. La chambre principale peut avoir sa propre salle de bain spa dans la salle de bain, avec double vasque et comptoirs en marbre. Le dressing peut être aussi grand que la chambre principale avec des sièges moelleux, un lustre et plus d'espace pour les chaussures qu'une salle d'exposition Christian Louboutin. Et puis, bien sûr, une cuisine de chef design avec un garde-manger de majordome sur mesure rempli de tous les appareils imaginables pour parfaire votre cuisine gastronomique.

Vous n'avez pas besoin de cette maison de rêve. La maison dans laquelle vous vivez est probablement exactement ce dont vous avez besoin. Mais votre maison de rêve vous donne l'espoir d'un style de vie, d'un niveau de sécurité et de confort dont votre cœur a besoin. Ainsi, lorsque vous vous lancerez dans une nouvelle recherche d'achat et que la maison de vos rêves vous sera proposée, si elle correspond à votre budget, il y a de fortes chances que vous l'achetiez. Non pas parce que vous en avez besoin, mais parce qu'elle représente un espoir.

Il en va de même pour les voitures de luxe, les parfums, la mode, et même le choix de l'école de votre enfant.

Tout ce que vous achetez est lié à un élément d'espoir.