Air France 🇫🇷

To Travellers Around This World 🌎 

We thank you for your contribution. All answers are automatically processed and solely used to improve our services & products.

With the help of feedback like yours, we are able to offer a better customer experience.

Please allow us to share our most recent and important initiatives:

Fleet to be renewed with 45% new-generation aircraft by 2025

New travel standard rolled out on board Boeing B777-300s and the new Airbus A350s for a unique experience combining comfort and elegance

More than 17 talented chefs take French haute cuisine to new heights on board flights and in airport lounges

A new entertainment offer on long-haul flights with enhanced, regularly updated programming and Disney films coming to our screens 

Air France and KLM introduce the "Community of Doctors on board" programme, enabling doctors travelling on flights to help our crews with any in-flight medical incidents. 

Air France picks up prizes at the Skytrax World Airline Awards 2023 

● Best Airline in Western Europe 

● World’s Best First Class Lounge 

● Best First Class Lounge Catering 

● Best First Class Onboard Catering  

Of course, this is just a selection of many enhancements planned in the coming period, covering all phases of the customer journey.

We will do our best to respond to your comments if needed. However, it is not possible to respond to every comment given.

If you have an urgent question please visit our contact page https://wwws.airfrance.fr/en.

We thank you again for flying AIR FRANCE and wish you a pleasant day.

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Aux voyageurs du monde entier 🌎 

Nous vous remercions pour votre contribution. Toutes les réponses sont traitées automatiquement et utilisées uniquement pour améliorer nos services et produits.

Grâce à des retours comme le vôtre, nous sommes en mesure d'offrir une meilleure expérience client.

Permettez-nous de partager nos initiatives les plus récentes et les plus importantes :

Renouvellement de la flotte avec 45 % d'avions de nouvelle génération d'ici 2025

Déploiement d'un nouveau standard de voyage à bord des Boeing B777-300 et des nouveaux Airbus A350 pour une expérience unique alliant confort et élégance

Plus de 17 chefs talentueux portent la haute cuisine française vers de nouveaux sommets à bord des vols et dans les salons des aéroports

Une nouvelle offre de divertissement sur les vols long-courriers avec une programmation enrichie et régulièrement mise à jour et des films Disney sur nos écrans 

Air France et KLM lancent le programme « Communauté des médecins à bord », permettant aux médecins voyageant à bord des vols d'aider nos équipages en cas d'incident médical en vol. 

 Air France remporte des prix aux Skytrax World Airline Awards 2023 

● Meilleure compagnie aérienne d'Europe de l'Ouest 

● Meilleur salon de première classe au monde 

● Meilleure restauration en salon de première classe 

● Meilleure restauration à bord en première classe 

Bien entendu, il ne s'agit là que d'une sélection des nombreuses améliorations prévues dans la période à venir, couvrant toutes les phases du parcours client.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos commentaires si nécessaire. Cependant, il n'est pas possible de répondre à chaque commentaire donné.

Si vous avez une question urgente, veuillez consulter notre page de contact https://wwws.airfrance.fr/fr.

Nous vous remercions encore d'avoir voyagé avec AIR FRANCE et vous souhaitons une agréable journée.

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